保卫郴州

一场铺天盖地的大雪和冰冻，让所有的湖南人都猝不及防。　　
处于湖南最南端的郴州市，原本是湖南气温最高的地区，这一回却成了雪灾最大的受灾区。据了解，从1月19日起，郴州市场物资出现供应紧张；从1月25日起，郴州市开始连续停电停水……
——这座有“福城”之誉的南方城市顿时陷入了前所未有的尴尬。
灾情就是命令。作为重要的物资供应线，步步高商业连锁股份有限公司在郴州市共有5家门店，由于备货充足，反应迅速，在这场50年一遇的大雪灾中，步步高为确保郴州市场供应，平抑市场物价做出了巨大的努力和贡献……

每天10余车次物资力保郴州（）
“大米告急，请求总部支援！”
“面条缺货，请总部发货！”
……
1月20日，大冰雪降临的第七天。上午短短30分钟时间，步步高物流总监王艺浇接到了不下十个电话，其中多半来自郴州。
电话那头传来的消息，让王艺浇眉头紧缩，寝食难安。郴州方面告知：因连日冰冻，高速公路封闭，物资无法及时供应，几个门店已经出现货源紧张的状况。
一刻也不能耽误！联想到公司1月14日要求全体员工加班加点、保障物资供应的通知，王艺浇果断决策：不惜一切代价，全力支援郴州。
在步步高物流中心的统一调配下，一车车大米、面条陆续发往郴州。据了解，步步高物流中心平时发往郴州的车次每天大约两三次，雪灾来临后，一下子剧增到十几次。
司机尹健是物流中心的老员工，从1月初起，为了保证年货物资供应，当时已经半个多月没有休息过了。然而，接到发货郴州的指令后，他二话没说，立即赶赴郴州。一路上，高速封路，只能走国道，加上冰冻路面很滑，车子只能缓慢行进。当车开到衡阳时，由于天冷路滑，车子抛锚了。尹健硬是蹲在雪地里修车长达3个多小时，两只手冻得通红。
当尹健开着车到达目的地时，他在路上已经度过了6个日日夜夜，而以前一天就可以一个来回。

80吨物资军车全程配送（）
更严峻的局势还在后面。
由于冰冻造成电网破坏、水管破裂，从1月25日起，郴州市开始连续10天的停水停电，许多商店因为停电不得不关门休业，依靠自己发电维持开业的步步高门店一下子被挤破了门槛，某些物资甚至出现了抢购一空的局面。与此同时，随着各地物资需求量的剧增，步步高物流中心的车辆也开始供不应求。
“再缺也不能缺郴州！”抱着这一想法，公司党委书记、公共事务总监陈志强忙乎开了。
在紧急联络湘潭市相关单位后，陈志强有一点点着急：几乎所有单位都没有运输物资的大货车。
咋办呢？正在这时，一个同事提醒：“能否向省军区求援，调动军车？”陈志强当即与省救灾指挥中心取得了联系，要求指挥中心与省军区衔接，给予50台军车支援。然而，省救灾指挥中心的答复是省军区也没有闲置的车辆。
就在大家一筹莫展之时，省救灾指挥中心再次来电告知：省军区已经与湘潭军分区取得联系，军分区可以调集车辆支援步步高。
2月1日，十几辆挂着军队牌照的特殊车队，满载着大米、面条等共计80吨物资，缓缓驶出公司物流中心，直奔郴州……

县长求助步步高补充物资供应（）
与物流中心的忙碌相比，郴州的5个门店更能体会到风雪的严酷。
嘉禾店地处嘉禾县，离郴州市路途遥远，再加上从郴州市到县城的道路积雪较多、较难清扫，严重影响了货物的配送。到1月20日，门店库存的200吨大米已经所剩无几。
步步高在当嘉禾的零售业具有举足轻重的地位，如果连步步高都无货可卖，一些群众的吃饭就会成大问题。为此，县长陈荣伟带着县商务局局长找上门来，紧急求助步步高补充货源。
嘉禾县的需求很快传到了步步高执行总裁胡定慧的耳朵里，在胡定慧的斡旋下，公司物流中心紧急调用车辆，满足了嘉禾的市场需要。
2月3日，大雪将嘉禾店的仓库顶棚压倒了，为保证物资不受损坏，员工们与风雪抢时间，迅速将货物转移，并以最快的速度修复了仓库设施。
1月30日，罗家井店自备电源由于马力不足，货梯一开动就会引起全场停电。为保证卖场商品的货源与销售，门店紧急开通五楼到二楼的消防楼梯，处长邓云带领员工从1楼人工搬货到5楼。由于消防楼梯是露天的，上面全是积雪，员工们被冻得浑身直打哆嗦，但大家没有一点怨言，还是一趟又一趟地搬着。

凌晨5点步行赶赴门店发电（）
1月29日凌晨5点，天还没亮，李智斌就出了门，直奔郴州国庆店。
李智斌是国庆店的设备课长。郴州1月25日全城停电后，为了保证市场物资供应，门店自己发电保持正常营业，发电是他的工作之一。
因为冰雪影响，市内公交车运行异常，李智斌只能步行。一路上，雪花纷飞，行风刺骨，李智斌不停地将衣服裹紧，但还是冷得直打颤。
1个半小时后，李智斌赶到了门店，对发电机进行一番检修后，8点整门店准时发电。
事情还没完，8点半左右，李智斌又到门店外拦下一辆摩托车，赶往市内和市郊的加油站排队买发电用的柴油去了。
“像李智斌这样坚持岗位的员工，我们还有很多。”步步高分管湘南片的衡阳区域总经理张建国指着一张名单告诉记者：
——罗家井店店长黄硕亲自带领员工卸货、搬货，患上重感冒，累得声音嘶哑连话都讲不出话，还是坚持天天加班；行政主管唐伏莲怀有身孕，也仍坚持在工作岗位上。
——桂阳店收货课长李建林每天带头卸配送车，1月24日在卸水果车时，一不小心被砸伤了头部，但面对每天4趟的配送车、几千件货物，李建林没有休息，在简单包扎后，继续与同事战斗在第一线；
——为保证店内货品齐全，燕泉店综合处长朱全红一直坚持加班至深夜12点，而晚上天气寒冷无法赶回家休息，她就睡在店内，身上只盖一件大衣。早上六点起来，又接着上班；
——国安店防损员钟海泉、罗智成、曹波、唐军、朱运宝等人，尽管都因天气寒冷患了重感冒，但仍然带病坚守在工作岗位上……
员工们的努力，赢得了良好的社会声誉。“步步高真的了不起，不愧是大企业！”郴州市一部门领导如是说。