住在工商银行楼上，家里的电话号码也和工商银行客服热线９５５８８很相似，赵先生原觉得这些给他带来很多便利，可最近两个多月，他却不堪其扰：家里经常接到工商银行客户打来的电话，不是挂失银行卡就是咨询银行其他方面的业务。“电话响个不停，都没法休息。 ”赵先生非常无奈。
住户：家里电话成客服热线
赵先生家住香樟路口长沙市工商银行井湾子支行的楼上，比较巧合的是，他家的电话号码为５５８８９，与工商银行的客服电话９５５８８非常相似。为此，他还觉得这挺有意思，也觉得很方便记忆。
但最近两个多月的遭遇，却令他有变更号码的冲动——几乎每天都有１０多个电话打到他家找工商银行，“挂失的、咨询的，吵个不停，有时候都休息不了。”赵先生说，开始还以为只是有人偶尔打错了，到后来经常有人打，他就觉得有点不正常了。幸亏，晚上的电话还不多。现在，家人想休息时，就把电话线拔掉。
到底是串线还是拨错？赵先生也说不清，有时候对方说拨错了，有时候对方很奇怪，说没打错啊。
银行：没发现串线的现象
“还有这样的事？”工商银行井湾子支行有关负责人对此表示很惊讶，目前，他们都没有发现有串线的现象。
据他说，分行的电话号码以５５８９开头，与赵先生的家庭号码颇为相似，如果有客户不小心多按了个８，极有可能错打到赵先生家，而且９５５８８热线的线路并不在支行，发生串线的可能性比较小。
“应该是错打了吧。”该负责人分析认为，他建议赵先生可向电信部门查查。
电信：将会派人去查原因
据电信工作人员介绍，出现串线的主要原因是雨天淋湿线路盒，出现短路而引起。仅仅根据赵先生的描述，很难确认到底是拨错电话，还是串线。他们将联系赵先生，并派人去查明原因。
记者 童辉 长沙报道
编辑：黑子
稿源：潇湘晨报
